想起來艾吉在奇美可真是相當幸福阿~
 
雖然下文似乎這個也是領導統御的一環。
 
權術一直都是領導統御的方法,不管是君王駕馭臣子、臣子操弄君王、官僚兼相互攻堅都會發生的~
 
不過!
 
我最討厭這種感覺了~  
 
 
有個故事,曾任美國通用汽車最高執行官與董事長的史密斯,上任後野心勃勃的說要創立世界第一家二十一世紀公司
 
那將是一佳節和技術菁英及全部自動化的公司。在那公司裡,普通人只是毫無用處的廢物。
 
為了給公司開路,他要求全體員工做出重大犧牲,壓低普通愚公的待遇,自己跟公司少數菁英增加收入。
 
第二年,全公司工人沒拿到一分錢紅利,自己達到一百九十五萬美元!
 
關理專家提醒他,這種輕視員工的方法是危險的。
 
『日本最重要的優勢不是廉價勞動力,而是人人參與管理。』史密斯嗤之以鼻,結果市佔率達到五十年最低,最後也被攆出公司了
 
制度是很重要的,讓人人都有參與管理,人人都有享受努力的所得,才是艾吉渴望的好公司~
 
 

 

工商時報    D2/工商經營報/鮮活職場           2006/12/23

《職場求生術》台灣中小企業的老闆聖經二桃殺三士隨緣破密,如何參透老闆的統御學?

【楊儀蘭】
  老闆常會利用人性弱點,挑撥離間,讓員工互相競爭、互相監視。身為員工的你,要機靈點,隨緣破密,可以演個戲,假裝你真的很在乎老闆的關愛眼神;也可以裝笨,但是心情上不要受到影響。
  想像一下,一個不過10多人的組織,也會鬥來鬥去?


  現實的情況是,有人的地方就會鬥爭,權力無所不在,倒不是台灣的中小企業的員工們特別愛鬥爭。
  重點在,這種鬥爭背後的根源,其實是老闆。


  要贏得老闆關愛的眼神

 
  記得18年前,當時省主席邱創煥曾公開說要博得他的老闆,總統李登輝的「關愛的眼神」,當時被社會訕笑不已,覺得措詞粗鄙。
  其實邱創煥真正講到核心:老闆們的「關愛的眼神」從來都是部屬們爭名奪利的關鍵要素。
  華人社會的古人太聰明,早就發現了所謂「二桃殺三士」,古時候皇帝告訴三位勇士,誰最勇,可以分享此二桃?結果全部都死於互鬥。
  企業的成功,有一招就叫做二桃殺三士10多年前,資深作家王鼎鈞就寫過一本參透職場權力關係的書,叫做《隨緣破密》。內容是現在非常流行的職場生存術,尤其是要告訴上班族,老闆的心不是那麼難測。
  老闆的心其實很簡單,就是希望每個員工都拚了命幹活,拿1萬元薪水,幹2萬元的工作


  相對優渥待遇讓員工賣命


  美國工業心理學家曾經測試過,寧可多付20%的薪資,來壓榨員工做200%的分內工作,這樣的誘因最有效。
  事實上,這套做法,普遍存在於一些優秀的企業,因為他們用看來相對優渥的待遇,來讓員工甘心賣命。

  問題是,這加薪2成逼出2倍生產力的祕訣,應該只存在於目前很賺錢的公司。真實世界裡,老闆算盤一撥,毛利有限,怎們能不斷加薪?而且員工一旦變成資深,要混總是容易。如何讓資深員工也不要隨著年資深而懈怠?一種效法古人的二桃殺三士的手法,於是普遍被台灣的中小企業老闆運用。
  二桃殺三士的手法其實很簡單,就是不斷製造員工之間的矛盾。用可以激起員工間最大的嫉妒情緒的手法,例如,對甲說乙很優秀,我要給乙特別獎賞。但乙其實是個菜鳥,身為老鳥的甲,心中覺得老闆不講倫理,前輩怎能讓後進小子爬上頭來?奈何礙於老闆淫威,不敢發作。如何報復?那就是來日方長,走著瞧。
  讀者們可能好奇:老闆們不怕將相不合、公司內部掣肘力量橫生,日後不僅榨不出更多生產力,反而讓員工陷入惡性鬥爭?


  挑撥離間可達恐怖平衡


  真正的考慮要素有下列因素:第一,老闆只有一雙眼睛,一天只有 24小時,與其自己天天把事情掛在心上,不如交由員工互相監視。如果員工相親相愛,那麼大家一起背著老闆摸魚,輕鬆度日,豈不是美好?所以一定要讓員工彼此芥蒂日深,爭功諉過,以討好老闆的「關愛的眼神」為人生第一要務,如此才能確保監督系統正常運作,員工更能發揮生產力。
  第二,其實二桃殺三士的「挑撥離間」,可以讓企業人力資源成本降到最低。為什麼?當老闆的眼神就足以撫慰、激勵公司幹部,則加薪就屬多餘。省下來的加薪成本,不就是老闆們和股東們的大大紅利嗎?
  第三,二桃殺三士,還可以讓企業維持「每年淘汰5%」的正常人事新陳代謝。要知道,企業組織可不是公家機關或非營利組織,大家談齊頭式平等和相親相愛的認同情緒。企業像一條大河,浩浩蕩蕩,奔向汪洋,跟不上的人就只好被淘汰。


  西式管理淘汰墊底5


  每年淘汰5%似乎是美國企業界,尤其是財星5百大企業的慣例。連以往以「快樂人」(happy people)暱稱出名的美商HP惠普科技,在前任女總裁菲奧莉娜主導下,快樂人的文化被稀釋殆盡,如今HPI BM看齊,只講功勞、不看苦勞的「能力至上」(meritocracy)制度也成為公司新的企業文化,執行力強著稱的新任HP總裁馬克賀德,對人力資源的評比,更是蕭規曹隨,希望能再創HP高峰。但是他們的組織太大,老闆們沒有精力用二桃殺三士來管理,也不需要;因為這種非常人際取向的「人性本惡、恐怖平衡」的御下術,其實是要日夜磨合,才能拿捏到恰到好處,否則只是浪費老闆的時間,更糟糕的,會加速優秀員工離職,因為他們覺得在小廟鬥爭太沒有出息,又太侮辱員工的人格和智慧。


  中子傑克不輔導落後員工


  著名的美國一代管理宗師、也是企業裁員大殺手,前GE總裁傑克.威爾許在任內,把員工分為ABC三級,A當然是要獎勵,B可以保住飯碗,一般比較有人情味的公司,會努力把C級員工拉上來,變成B,這樣一來,除非自動離職,永遠不會有資遣的事發生;但是威爾許說,不必浪費時間輔導C升級為B,直接開除了事。這也是威爾許這把大刀,被封上「中子傑克」的綽號。
  中子傑克也沒有用二桃殺三士這必殺技。原因還是:這招只適合有華人特色的小組織。

 

工商時報    D2/工商經營報/鮮活職場           2006/12/23

《教戰守則》如何躲開二桃殺三士陷阱?

【楊儀蘭】
  在職場既逃脫不了老闆的御下術,那就得用心觀察,不要掉入和同事互相鬥爭的陷阱,才不至於上班如上戰場。


  心法1:先搞清楚老闆的真正用意。如果真的是自己表現不好,很容易,趕快改善。如果不是,老闆只是利用人性弱點,挑撥離間,身為員工的你,要機靈點,隨緣破密,可以演個戲,假裝你真的很在乎老闆的關愛眼神。裝笨,但是心情上不要受到影響,這樣讓老闆有一種虛榮感,覺得自己御下有術。


  心法2:看破老闆的手法後,要如何破解這挑撥離間的手法,又不讓老闆覺得你很混?當然是要和對手、同事先有默契。所以平日要廣結善緣,不要占了便宜又賣乖。同事的互動、互信基礎其實都是建立在日常互動,當老闆還沒有在你們之間挑撥之前。


  心法3:心理建設。要處變不驚,分內事作好,一旦有壞評價,看隨後來的處罰和挑撥有多惡劣。如果老闆在二桃殺三士的手法操弄上,真的很差勁,手法拙劣,徒讓人瞧不起,不如考慮辭職,天涯何處無芳草。太會耍小權術的老闆,格局太小,日後很難成為大企業家,不如趁年輕快走為妙。

 

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