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約翰．蘇利文（John Sullivan）博士的職稱是「勞動力規劃師」，這個頭銜說白了，其實就是裁員專家。而根據蘇利文的說法，幾乎所有企業裁員或裁員替代方案都是錯的。

蘇利文認為，任何無差別的全面裁員或節約成本方式都要不得，因為這將使優秀員工也一視同仁的受懲罰，要不就節省到了不該省的地方。

在蘇利文眼中，運動業的人力管理方式最正確，這個行業絕不會要求像「空中飛人」麥可．喬登之流的好手休一個星期無薪假。

在這波全球經濟危機中，很多公司都想以裁員或其他的替代方案節約成本，協助公司渡過難關，但效果可能適得其反。以下是蘇利文認為最蠢的七種裁員替代方案。

一、自願優離。這種方案等於鼓勵優秀員工離職，因為他們總是有辦法另尋高就，說不定已經有別家公司來挖角；既然公司對離職員工給予優惠，他們當然趁機走人，順便還可以拿一筆資遣費。公司應該利誘表現不好的員工走路，但想辦法留下優秀的員工。

二、自願提早退休。這個方案可能導致公司最資深、經驗最豐富的員工大批離職，這些員工經過多年在職訓練所獲得的專業知識，絕非一朝一夕可以養成，如果全部提早退休，恐怕造成公司的經驗傳承發生斷層。

三、全面凍結雇用。當業界別家公司都在裁員時（就如現在），正是以相對低廉的代價聘得優秀人才的好時機。暫時全面停止雇用新人，也許能讓員工安心，覺得減少將來裁員的可能，但相對之下也會妨礙公司獲利部門的成長，甚至妨礙公司因應突如其來的挑戰或機會。

四、全面刪減公司預算。這對勇於創新或為公司創造利潤的員工是一種懲罰，讓他們和表現較差的員工受到同等待遇。全面刪減預算和全面凍結雇用一樣，都可能妨礙公司成長，而刪減預算只該拿表現不佳的部門開刀，獲利部門不但不該刪預算，還應該予以獎勵。

五、全面減薪。這等於告訴公司的最佳員工，他們表現如何都不重要，後果是劣幣驅逐良幣，因為優秀員工總有地方跳槽，留下來的可能是無處可去的劣幣。減薪不能一視同仁，必須以員工的工作表現和創造的利潤作為考量。值得注意的是，不論採取何種方式減薪，可能都會打擊到公司士氣。

六、取消加班費。這種做法將對重要部門與員工形成限制。支付加班費其實可能替公司省錢，因為原來一份工作只需一個人（連同加班）即可處理，取消加班之後，同樣工作可能需要兩、三個人才能處理。

再者，原本固定加班的員工在刪取消加班費之後，工作壓力也可能增加。

七、放無薪假。這絕非好主意。讓員工放無薪假替公司省不了多少錢，但會為照常上班的員工增加許多負擔，徒然打擊士氣。此外，放無薪假等於讓優秀員工有餘暇另外找工作。公司為了省下一點錢，可能流失優秀人才。

蘇利文表示，公司不管是裁員、鼓勵優離優退、放無薪假或凍結雇用新人，其著眼點都是財務考量，但卻忽略了可能因此使員工無法專心工作，反而使公司蒙受更大的損失。

稱打造夢幻服務團隊

這名老闆娘在阿里山森林遊樂區經營特產、美食，店內有10多名員工，沒有一個人的星座是獅子座。她昨天受訪時強調，從事服務業，就是要讓每位上門的客人賓至如歸，因而將所有員工都當家人看待，希望能打造一個夢幻服務團隊，但用了幾個獅子座員工，卻讓辛苦營造的氛圍被破壞殆盡。

老闆娘舉例說，自己是天蠍座，她觀察獅子座員工老是將氣氛弄得很僵，讓上門要享用美食的客人覺得好像進到冰窖，再好吃的東西都味如嚼蠟，整體印象令人大打折扣，還有客人甚至掉頭就走。

日本企業徵人也看血型

老闆娘表示，之前曾看到報導指稱日本有些企業徵人，會註明不要「B」或「O」型等血型的員工，當時還覺得這些老闆小題大作，認為又不是挑結婚對象，何必如此吹毛求疵？結果等到自己碰到類似狀況，才發現這些日本企業家深思熟慮，出發點是要讓公司得以永續經營。

個性不合 不想自找麻煩

老闆娘舉例，獅子座員工的能力不錯，工作表現也還可以，但獅子座的領袖慾太強，自認比老闆還大，指揮東、指揮西，卻往往成事不足、敗事有餘，老是要她出面收拾殘局；更讓人無法忍受的是，獅子座總對老闆心懷怨懟，又在團隊搞分化，嚴重影響大家工作情緒。

經營企業不易 能閃則閃

老闆娘強調，自己左思右想，又上網搜尋相關資料，發現自己與獅子座是天生個性不合，難怪前後用了好幾個獅子座，都搞到形同水火，由於經營企業不易，乾脆能閃則閃，2年來登報徵人時，資格就直接註明「獅子座勿試」，避免彼此難堪。

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