你定好每天的策略地圖了嗎?
 
呼~考完試、昏睡了兩天,艾吉該好好在重新開始定策略地圖了!
 
好,等下就先去報名下次要再考試的時間!(一個月的目標)
 
短期目標找方法讓身體健康一點,這次考試壓力太大,似乎整個人都被拖垮了~慘!
 
要做到文章所提到的:『講明白、講清楚』
 
下星期把落點學校大約搜尋一下,找各有經驗的人來幫忙鑑定!
 
每天早起來騎各可愛的小腳踏車30分鐘,晚餐前一小時也來騎各可愛的小腳踏車30分鐘吧!
 
一個星期把自己調整回原來的狀況吧,天天流鼻水的艾吉!
 
 
 
 
 

工商時報    D3/工商經營報/經營知識           2006/12/07

《經營管理Q&A》如何讓企業策略地圖成為員工日常工作指引?透過策略地圖的繪製程序,讓組織資源聚焦於策略,取得各部門協調一致的團隊行動

【王怡心(國立台北大學會計系教授)】


  問:許多企業只把平衡計分卡當作績效評估的工具,因此直接設定各部門的關鍵績效指標,卻忽略了部門的關鍵績效指標與策略目標之間的連動性。結果造成公司各部門的新策略目標雖然訂定完成,可是公司整體的營運績效,卻沒有獲得相對的提升與改善。
  這種情況也發生在本公司,雖然實施平衡計分卡2年多,績效指標設立很多,公司整體績效卻沒有明顯的改善。在企業策略轉變時,請問要如何解決部門績效指標與策略目標間,缺乏良好互動的問題?(台北市,楊先生)


  答:企業面臨策略轉變的時候,經常會犯下2種錯誤,不是茫然不知危機將至,就是慌亂失措的匆忙行動。想要有效掌握變局,管理階層就要同時具備敏銳與暫緩2種能力,敏銳是一種策略洞察力,能夠察覺尚未成為主流的大趨勢;暫緩則是組織凝聚共識、儲備能量。當組織的集體洞察力運作良好時,問題反而會成為策略最好的啟動機制。
  當員工聽到公司的願景時,如果不能瞭解其真正的涵義,他們就會以自己的認知來解讀,使得策略行動脫離應有的軌道。組織成員對於策略如果沒有共識,行動就會失焦,導致多頭馬車。當策略定義不夠清楚的時候,企業願景就沒有辦法轉化成員工每天的行動指令,所以員工就不瞭解要如何配合公司策略作改變。如此自然會產生策略執行上的無力感,使得策略與行動之間,存在著缺口。
  想要強化組織的策略執行力,不能迷信光靠公司的執行長召開主管策略會議討論,就能夠制定出具有執行力的策略與願景。
  在經營環境動態變動的時代,策略地圖是否能帶領組織走出經營的泥淖,有賴於有觀察敏銳的領導階層,並且正確傳達訊息,以提升員工的配合意願,加強快速回應的能力。透過策略地圖的繪製程序,能讓組織資源聚焦於策略,取得各部門協調一致的團隊行動;否則,只是個別單位有好的表現,但是彼此的行動卻毫無綜效可言。
  歐美一些成功企業,將策略運用在平衡計分卡的4個構面,並選出各個構面的目標,以明確的因果關係描述彼此相關性,再將這些關聯性繪製成「策略地圖」。每個組織因為所在的產業特性和策略運用的差異,會產生各自不同的策略地圖,重點在於如何將策略「說清楚、講明白」,進一步將策略地圖中的目標項目,運用因果關係加以連結,藉此把策略目標具體呈現。
  成功的策略地圖,要能成為員工每日的工作指引。讓員工以自己的公司為榮,發自於內心地接受公司的願景,並且內化為自己的價值觀和目標。企業領導人在策略轉變時,絕不能讓員工像無頭蒼蠅一樣,不知道為何而戰,才能避免組織做無謂的資源浪費。因此,管理階層要了解,策略的執行比策略的訂定更重要。

 

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