《如何成為網拍達人系列１》網路創業的迷思與正確認知
網路創業前，應該先在觀念上，釐清幾項許多網路創業者的迷思，建立正確的方向，才能讓網路創業順暢成功。
迷思一：網路創業成本較低
這是許多人選擇網路創業的原因，很多人可能被一些所謂「網路創業傳奇故事」所吸引，認為網路創業是不用成本的，其實網路創業的本質還是創業，創業者所必須負擔的風險及成本特質，都是一樣的。
表面上網路空間會比較便宜，不過實際上在浩瀚的網路裡（可能比你在天上找星星更難），你想要出名的話，用的技巧可能比實體店面費的力氣多很多（網路行銷等)，這些也是要成本的，也許有人會認為，沒關係，如果不成功的話，也不會浪費太多錢，但是如果有這種想法的話，那就不具備創業者的條件了!
迷思二：可以打破地域疆界
大部分的人認為實體店面受限於地域，可能只能做固定地區的客人，網路卻可以做到無國界，甚至想像假設台灣2千3百萬人中，如果有 1％的人跟我買東西（好像跟去大陸做生意的人一樣，假設每個人跟我買），這種心態的人通常會用錯誤的假設，得出錯誤的預算，就開心的投入一大筆錢，最後發現網站永遠只有自己上。
迷思三：網路不受時間空間限制
對於許多開實體店面的人而言，被綁在店裡是他們永遠的惡夢，許多人天真的以為，網路創業自由自在，不受空間約束，可以在家工作，但事實上，這些網路使用者不分晝夜，可能是半夜上網，可能是凌晨，而且他們很心急，只要問了問題就希望在幾分鐘內得到回答，你卻可能在甜蜜的夢鄉裡面。
在先建立正確的網路創業觀念後，接下來，就要進一步選定網路拍賣開店的方向：
一、擁有自己的網站或靠行
可以自己申請網址，擁有自己的網站，就像你自己租一個店面來開一樣，也可以去百貨公司裡租個攤位靠行。這二種模式各有優缺點，也適合不同程度的人，如果對電腦熟悉的程度，僅只會摸摸滑鼠，建議還是用靠行的模式，不必自己去煩惱那些惱人的程式問題，不然，等您接觸到那些麻煩的事情，您創業的熱情很快就會被澆熄了。
二、決定要販賣的產品
這是決定成敗的原因之一，最好就是你的專長或者興趣，必須利用自己專長的延伸，才能達到事半功倍的效果。
三、參考同行的經營模式
網路最大的好處，在於容易取得資料，但是相對於賣家的你，可就不一定是件好事了。一樣的東西，人家賣100元，你賣150，或者人家負擔運費，你偏偏要買家出運費，這樣會被網友嫌棄!
四、回答10幾次，才有可能做到生意
一般的店面生意，進去店裡面的客人通常購買意願已經非常高，但是網路的客人不同，常常只是來逛逛，也很會問問題看看你的服務態度如何，因此，認真的服務非常重要。（作者為泛誠管理顧問公司首席顧問）
《創業2.0-案例篇》高而可攀的黑色商機 異色引誘的故事 策畫／工商時報SOHOMALL風格網路市集
【林玉（甦活創業管理顧問公司企畫總監）】
【開版說明】
為協助有志創業者圓夢，經營報特於每周五推出《創業贏家》版，深入報導成功創業者的奮鬥歷程，並邀請學者專家從產、銷、人、發、財等角度，解析創業成功的秘訣。
高檔巧克力進軍大飯店碰壁，改弦更張，以網路行銷和企業擺攤建立消費者的「產品知識」，卻打出一片天。
原先在銀行任職主管的謝鵬祺，意識到金融合併風潮中的金飯碗岌岌可危，心裡早有另謀他就的盤算，無意中看到媒體報導販售黑鮪魚的「黑太郎元氣網」以10萬元創業，還做得有聲有色，他當下想：「她們能，我為什麼不能？」後來嘗到一片來自比利時的巧克力，創業大計就此展開。
網路與實體行銷通路並進
「那片巧克力是我第一次意識到什麼叫美味！我想，這麼好吃的巧克力一定也可以賣錢！」謝鵬祺拿定主意後即多方打聽，得知好吃的巧克力是比利時的知名品牌Cafe-Tasse，台灣區的總代理因要移居比利時無法繼續代理，謝鵬祺和妻子曾偉祺決定爭取代理，在「誠意」的打動下，他們如願以償，以「異色引誘」開始網路創業。
這是一個講究通路的時代，誰掌握通路誰就能稱王；好產品沒有行銷通路，終究養在深閨無人知。因此，當謝鵬祺取得Cafe-Tasse代理權後，即積極分頭從網路行銷與實體行銷做產品的通路拓展。
先前的台灣區總代是以百貨公司為通路，但是，謝鵬祺沒有雄厚的資金，無法砸廣告費或進駐百貨公司，手中握的頂級產品該如何行銷出去呢？「既然它是頂級巧克力，觀光客理所當然是我們的消費族群。」謝鵬祺與妻子於是拿著巧克力造訪北部的大飯店；與懷孕3個月的妻子登上玉山塔塔加遊客中心做產品展售。
食品業的菜鳥屢受挫
然而，因「異色引誘」初創立，尚未建立知名度，加上大飯店的主廚都已習慣使用既定的品牌，不敢輕易更換新商品，因此，儘管勤叩飯店大門，卻始終換來「有空再聯絡」的下場。大飯店攻不進，謝鵬祺轉向糕餅業進軍，但是，多數糕餅業因為成本考量，都採用較低單價的巧克力。碰壁的謝鵬祺夫婦不屈不撓又轉向尋求經銷商，但在食品業界毫無資歷可言，每當被詢及「在這行做多久」後，隨即遭大肆砍價，有人因謝鵬祺是食品業的菜鳥，甚至要求要有高達200％的利潤，這種生意當然不可能有下文。
「從產品的差異性定位出價值」是創業顧問給謝鵬祺的建議。於是，他針對國內巧克力市場做調查，找出自家商品的優勢。謝鵬祺表示，台灣的巧克力市場很兩極，一種是百貨公司非常人可攀的高單價巧克力，另一種是便利商店的巧克力糖，這些市面上的巧可力多數加了大量的棕欖油和糖，像異色引誘85％和99％的高純度巧克力非常少，因此，謝鵬祺以產地的風味和高純度口感做市場區隔，將客群鎖定高科技新貴，用網路、企業擺攤建立消費者的「產品知識」，逐步經營「異色引誘」的品牌知名度。
網路創業除產品須具特色外，服務更是成功的關鍵，以異色引誘為例，為了確保巧克力的美味與品質，謝鵬祺自行設計出一台可控制溫度(12-18度)與溼度的「愛的可可屋」，讓產品從下飛機、報關、庫房、到客戶手裡全程低溫冷藏。除了產品的品質外，謝鵬祺認為，行銷與包裝及與客戶建立情感更是不可或缺。「我們每個月都會在網站的推出優惠產品，運用E化來管理進銷與庫存成本及客戶個人追蹤；將所有客戶購物資料利用電腦做分析，在客戶生日時以電話表達祝賀。」謝鵬祺說。
機關、企業擺攤展售創造回流客是「異色引誘」的通路策略之一。謝鵬祺表示，科技新貴有錢，懂得品味但沒時間逛百貨公司花錢，因此，他選定百大企業的科技公司，主動前往擺攤展售，許多人吃了頂級純巧克力後，往往會被美味誘惑，再次購買時就請他們從網路下單，藉此增加網站的瀏覽率與知名度。
鄉村包圍城市策略奏效
不過，所謂隔行如隔山，還是菜鳥的謝鵬祺第一次參加擺攤即慘遭滑鐵盧，一天下來營業額才150元。經過無數次修正，如今他已成為機關、企業擺攤達人。
異色引誘創業初期因為自認產品好，所以，將北部大飯店設定成經銷通路，結果，白忙一場，還好後來經創業顧問建議以鄉村包圍城市的策略，努力才有了回饋，如今已成功進駐台南大億麗緻酒店、高雄福華飯店與台北長榮桂冠酒店，其他飯店業者也風聞異色引誘的高檔原料，紛紛打探洽談。謝鵬祺表示，目前正在台中市尋找合適的地點開巧克力專賣店，未來將開放區域加盟。
從單日銷售業績150元到如今月營業額25萬元，謝鵬祺歷經創業的上沖下洗，「創業必須要有熱情與堅持，否則當理想與現實出現落差時，很容易就退場，當然不會嘗到豐收的果實。」除此，他也建議必須做功課才能創業，否則將會白忙一場。（本文由SOHO創業網與SOH OMALL風格網路市集www.sohomall.com.tw提供）
【異色引誘小檔案】
創辦人：謝鵬祺
年齡：33歲
創業年資：1年半
投資金額：60萬
月營業額：新台幣25萬元
網址：www.cocoattract.com
《專家篇》A到B最近的距離是經過C
【張庭庭】
「異色引誘」正是所謂創業2.0--新型態微型創業品牌的代表範例之一。用小資本經營一個利基市場的高檔商品，靈活運用各種通路資源，逐漸拓展出品牌知名度並累積忠誠客戶群，也開始得到大型通路垂青。
不過「異色引誘」並非一路順遂，一開始找大通路處處碰壁，決定要到企業擺攤也歷經掙扎，畢竟坐慣辦公室的白領主管，要捲袖彎腰對路人叫賣，其實有極大心理障礙。這正是創業者必然的試煉之一，所幸謝鵬祺憑著毅力調適過來，而且從中摸索出一套展售擺攤致勝秘笈，加上與網路資源交叉運用，倒吃甘蔗效應已經顯現。
這個案例驗證了一個微型企業開拓通路的法則，即A到B最近的距離是經過C，B指的是企業型客戶或大型通路，C指的是一般直接消費者。要經過與消費者直接「搏糯」的一番寒徹骨，獲得支持與肯定，才有機會進入大通路嗅到梅花撲鼻香。
當然，「異色引誘」未來的挑戰還很多，若要進一步翻身成為全國性知名品牌，在新產品研發與人力資源布局方面，需要更上一層樓。（作者為甦活創業管理顧問公司總經理與SOHO協會秘書長）
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